Δεν έχετε λογαριασμό ακόμα; Δημιουργήστε καινούριο

Ρυθμίσεις

Απομακρυσμένη εγκατάσταση λογισμικού ασφαλείας

GR
ελληνικά και 8 άλλες γλώσσες
  • GB αγγλικά
  • BG βουλγαρικά
  • HR κροατικά
  • CZ τσέχικα
  • HU ούγγρικα
  • PL πολωνικά
  • RO ρουμάνικα
  • SK σλοβάκικα
service-img-forscope-antivirus@0.5x
Σε απόθεμαπαράδοση εντός 1-2 ημερών
Προσωρινα εκτος αποθεματος
Παράδοση μέσω e-mail
10,99 €
8,86 € χωρίς ΦΠΑ (24%)
To 98% των πελατών συστήνουν αγορές στο forscope.gr
  • Τεκμηρίωση σύμφωνα με τη νομοθεσία της ΕΕ (Δήλωση πωλητή)
  • Επιβεβαίωση αγοράς (τιμολόγιο)
  • Ψηφιακό πιστοποιητικό με κωδικό κράτησης
  • Απομακρυσμένη βοήθεια που παρέχεται από την ομάδα υποστήριξής μας
  1. Αγοράστε την υπηρεσία που χρειάζεστε.
  2. Θα λάβετε ένα ψηφιακό πιστοποιητικό με κωδικό κράτησης.
  3. Κάντε μια κράτηση στο σύστημα κρατήσεων μας χρησιμοποιώντας τον κωδικό κράτησης.
  4. Ο εκπρόσωπός μας θα επικοινωνήσει μαζί σας για να επιβεβαιώσει την κράτησή σας εντός μίας εργάσιμης ημέρας.
  5. Την συμφωνημένη ημέρα και ώρα, θα χρειαστεί να παρέχετε πρόσβαση στον υπολογιστή σας μέσω Forscope Remote Help (TeamViewer program).*
  6. Ο αντιπρόσωπός μας θα συνδεθεί στη συσκευή σας και θα εκτελέσει όλα τα απαραίτητα βήματα για την ολοκλήρωση της εγκατάστασης του λειτουργικού σας συστήματος και της εγκατάστασής του.
  7. Λάβετε υπόψη ότι πρέπει να είστε παρόντες κατά τη διάρκεια της συνεδρίας, καθώς ορισμένα βήματα ενδέχεται να απαιτούν τη βοήθειά σας.

Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο τις εργάσιμες ημέρες: Δε-Πα 10:00 πμ-17:00 μμ

Εάν αγοράσετε περισσότερες από μία από τις υπηρεσίες απομακρυσμένης βοήθειας, βεβαιωθείτε ότι έχετε κλείσει ξεχωριστό χρονικό διάστημα για καθεμία από αυτές. Ευχαριστώ.

*Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την εφαρμογή Forscope Remote Help, κατευθυνθείτε εδώ.

Απομακρυσμένη εγκατάσταση λογισμικού ασφαλείας

Η υπηρεσία περιλαμβάνει:

  • • Έλεγχος της τρέχουσας κατάστασης συστήματος
  • • Πλήρης εγκατάσταση λογισμικού ασφαλείας (πρόγραμμα προστασίας από ιούς, μη εμπορικό VPN)
  • • Ρύθμιση και προσαρμογή του λογισμικού μετά την εγκατάσταση
  • • Βασική εισαγωγή στο πρόσφατα εγκατεστημένο λογισμικό

Απαιτήσεις:

  • • Υπολογιστής με προεγκατεστημένο λειτουργικό σύστημα (Windows 7 ή νεότερο)
  • • Σύνδεση στο Διαδίκτυο
  • • Πρόσβαση στον υπολογιστή σας μέσω Forscope Remote Help (πρόγραμμα TeamViewer)
  • • Η παρουσία του πελάτη κατά τη διάρκεια της περιόδου απομακρυσμένης βοήθειας

Ασφάλεια:

  • • Η εφαρμογή TeamViewer, που χρησιμοποιούμε για τη σύνδεση απομακρυσμένης βοήθειας, εφαρμόζει τα υψηλότερα πρότυπα ασφαλείας σε κάθε μέρος του προγράμματος, έτσι ώστε ο υπολογιστής σας να είναι απόλυτα ασφαλής από την αρχή έως το τέλος.
  • • Η όλη διαδικασία καταγράφεται, πράγμα που σημαίνει ότι εάν έχετε ανησυχίες σχετικά με οποιοδήποτε βήμα που έκανε το μέλος της ομάδας υποστήριξής μας, μπορούμε να ελέγξουμε την εγγραφή για να δούμε αν όλα έγιναν σωστά.
  • • Μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ESC ανά πάσα στιγμή για να διακόψετε άμεσα την τρέχουσα σύνδεση απομακρυσμένης βοήθειας. Αυτό μπορεί να σας φανεί χρήσιμο εάν έχετε εισερχόμενη κλήση Skype ή εάν χρειαστεί να αφήσετε τον υπολογιστή σας χωρίς παρακολούθηση για λίγο.
  • • Η οθόνη σας θα εμφανίζεται ως μαύρη, αλλά εάν υπάρχουν κάποια αρχεία ή προγράμματα που δεν θέλετε να δούμε, απλώς κλείστε τα πριν ξεκινήσει η σύνδεση.

Οροι και Προϋποθέσεις:

Αγοράζοντας αυτήν την υπηρεσία, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει και αποδέχεστε τους γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις μας καθώς και τους ακόλουθους όρους που ισχύουν για αυτό το προϊόν:

  • • Δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για τυχόν προβλήματα υλικού ή λογισμικού που ενδέχεται να προκύψουν λόγω περιστάσεων που είναι πέρα από τον έλεγχό μας - όπως εάν ο πελάτης χρησιμοποιεί (ή έχει) χρησιμοποιήσει παράνομο λογισμικό ή εάν προκύψει δυσλειτουργία λογισμικού / υλικού. 
  • • Ανταλλαγή υπηρεσιών: Εάν παραγγείλετε κατά λάθος μια υπηρεσία που δεν σκοπεύατε να αγοράσετε, μπορούμε να την ανταλλάξουμε εάν δεν την έχετε χρησιμοποιήσει ακόμη. Η αγορασμένη υπηρεσία δεν μπορεί να ανταλλαχθεί με ένα προϊόν, μόνο με άλλη υπηρεσία. 
  • • Επιστροφή χρημάτων υπηρεσίας: Σε περίπτωση που δεν χρησιμοποιήσατε την υπηρεσία, μπορείτε να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών από την αγορά.
  • • Έχουμε το δικαίωμα να μην παρέχουμε την υπηρεσία εάν ο πελάτης δεν είναι πρόθυμος να επιτρέψει την πρόσβαση στη συσκευή του ή σε πληροφορίες που είναι ζωτικής σημασίας για την εκτέλεση της υπηρεσίας μας.

Τι είναι η απομακρυσμένη βοήθεια της Forscope;

Πρόκειται για ένα πρόγραμμα που θα επιτρέψει την πολύ εξειδικευμένη υποστήριξη πελατών μας να σας βοηθήσει από μακριά. Χρησιμοποιούμε την ασφαλή εφαρμογή TeamViewer που μας επιτρέπει να συνδεθούμε στον υπολογιστή σας.

Κύρια οφέλη της υπηρεσίας:

  • • Είναι γρήγορο και εύκολο και θα σας επιτρέψει να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε το προϊόν σας το συντομότερο δυνατό.
  • • Το υπεύθυνο άτομο θα εξηγήσει τα πάντα και θα σας οδηγήσει σε όλη τη διαδικασία. Στη συνέχεια, θα καθίσετε και θα τους παρακολουθήσετε να εγκαθιστούν και να ρυθμίζουν το προϊόν για εσάς.
  • • Τα ζητήματα που ενδέχεται να προκύψουν μπορούν να επιδιορθωθούν σε πραγματικό χρόνο.

Ρύθμιση της σύνδεσης απομακρυσμένης βοήθειας

Πραγματοποιήστε λήψη της εφαρμογής Forscope Remote Help (πρόγραμμα TeamViewer).

Μετά τη λήψη του προγράμματος, ανοίξτε το αρχείο "TeamViewerQS.exe". Θα εμφανιστεί αμέσως ένα μικρό παράθυρο.

Για να ξεκινήσετε την ασφαλή σύνδεση, θα πρέπει να μοιραστείτε το ID σας (δείτε την παρακάτω εικόνα) με τον εκπρόσωπό μας.

Το υπεύθυνο άτομο από την ομάδα υποστήριξής μας θα συνδεθεί στον υπολογιστή σας και θα αρχίσει να ενεργοποιεί το προϊόν σας. Η ταπετσαρία της επιφάνειας εργασίας σας θα γίνει μαύρη και θα μπορούμε να δούμε κάτι παρόμοιο με αυτό:

Αίτημα προϊόντος

Περίληψη

Το στοιχείο σας προστέθηκε στο καλάθι

    Δωρεάν Παράδοση & επιστροφή χρημάτων σε 30 μέρες