Πώς να προστατεύσετε τις επιχειρησιακές λειτουργίες χωρίς να πληρώνετε για αδρανή χωρητικότητα διακομιστή

Μια διακοπή λειτουργίας ενός κρίσιμου συστήματος μπορεί να παραλύσει μια ολόκληρη εταιρεία μέσα σε λίγα λεπτά. Οι πωλήσεις μπορεί να σταματήσουν, η παραγωγή να διακοπεί, η τιμολόγηση να καταστεί αδύνατη και η πρόσβαση σε δεδομένα πελατών να χαθεί. Για τη διοίκηση, η αποκατάσταση καταστροφών (DR) δεν είναι επομένως απλώς ένα ακόμη στοιχείο στον προϋπολογισμό της πληροφορικής, αλλά ένα βασικό μέρος της διαχείρισης λειτουργικού κινδύνου. Ταυτόχρονα, η πιο ακριβή λύση δεν είναι αυτόματα και η καλύτερη.

Τα σύγχρονα περιβάλλοντα πληροφορικής βασίζονται στην υψηλή διαθεσιμότητα και τη συνέχεια των εργασιών για την ελαχιστοποίηση του χρόνου διακοπής λειτουργίας και τη διασφάλιση της αδιάλειπτης πρόσβασης σε κρίσιμες εφαρμογές και υπηρεσίες. Σε περιβάλλοντα Microsoft, αυτό δεν είναι μόνο θέμα σχεδιασμού υποδομής και ανάπτυξης πρόσθετων διακομιστών σε περίπτωση βλάβης, αλλά και σωστής αδειοδότησής τους.

Το Microsoft Software Assurance (SA) και οι κανόνες αδειοδότησης που καθορίζουν πόσο πληρώνει τελικά μια εταιρεία για τη λύση της, διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο εδώ. Αν και ένα περιβάλλον DR προορίζεται κυρίως για την προστασία της συνέχειας των εργασιών, μια καλά σχεδιασμένη στρατηγική μπορεί επίσης να μειώσει το κόστος της υποχρησιμοποιούμενης χωρητικότητας διακομιστή.

Η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων και η αποκατάσταση καταστροφών δεν είναι το ίδιο πράγμα

Μια διακοπή λειτουργίας ενός συστήματος παραγωγής δημιουργεί πολύ περισσότερα από το κόστος της ομάδας πληροφορικής που εργάζεται για την αποκατάστασή του. Ο πραγματικός αντίκτυπος του χρόνου διακοπής λειτουργίας μπορεί να περιλαμβάνει χαμένα έσοδα, αδρανείς υπαλλήλους, καθυστερημένες παραδόσεις, διακοπή της εξυπηρέτησης πελατών, συμβατικές ποινές και, τελικά, ζημιά στην εμπιστοσύνη των πελατών.

Ας εξετάσουμε ένα απλό παράδειγμα. Εάν μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, ένα σύστημα διαχείρισης αποθήκης ή ένα σύστημα ERP είναι μη διαθέσιμο για αρκετές ώρες, ο οικονομικός αντίκτυπος μπορεί γρήγορα να γίνει σημαντικός. Σε πολλές περιπτώσεις, το κόστος εφαρμογής και αδειοδότησης μιας κατάλληλης λύσης Disaster Recovery είναι μόνο ένα κλάσμα των πιθανών απωλειών που προκαλούνται από μια παρατεταμένη διακοπή λειτουργίας.

Τα τακτικά αντίγραφα ασφαλείας είναι απαραίτητα, αλλά επιλύουν μόνο μέρος του προβλήματος. Ένα αντίγραφο ασφαλείας προστατεύει τα δεδομένα. Η αποκατάσταση καταστροφών προστατεύει τις επιχειρησιακές λειτουργίες.

Το βασικό ερώτημα δεν είναι απλώς αν η εταιρεία μπορεί να ανακτήσει τα δεδομένα της, αλλά πόσο γρήγορα μπορεί να αποκαταστήσει κρίσιμα συστήματα και να συνεχίσει να λειτουργεί όταν το πρωτεύον περιβάλλον αποτύχει.

Ένα καλά σχεδιασμένο περιβάλλον DR παρέχει αυτή την επιχειρησιακή ανθεκτικότητα. Δίνει στην εταιρεία τη δυνατότητα να μεταβεί σε ένα δευτερεύον περιβάλλον σε περίπτωση σοβαρού περιστατικού – όπως βλάβη υλικού, διακοπή ρεύματος, κυβερνοεπίθεση ή διακοπή στην κύρια τοποθεσία – και να διατηρήσει τις κρίσιμες υπηρεσίες σε λειτουργία ενώ το αρχικό περιβάλλον αποκαθίσταται.

Μερικές ερωτήσεις που μπορούν να καθορίσουν τη σωστή στρατηγική

Η διοίκηση δεν χρειάζεται να αναλύσει παραμέτρους υποδομής, συστάδες διακομιστών ή άλλες τεχνικές λεπτομέρειες για να λάβει τη σωστή στρατηγική απόφαση. Αρκεί να θέσει στον διευθυντή πληροφορικής μερικές βασικές ερωτήσεις:

• Ποια συστήματα δεν μπορούν να είναι μη διαθέσιμα για περισσότερο από μερικές ώρες;

• Ποια είναι η μέγιστη απώλεια δεδομένων που είμαστε διατεθειμένοι να αποδεχτούμε;

• Πόσο μας κοστίζει μία ώρα διακοπής λειτουργίας για αυτές τις συγκεκριμένες διαδικασίες;

• Πόσο γρήγορα πρέπει να είμαστε σε θέση να επιστρέψουμε στην κανονική λειτουργία;

• Είναι η υποδομή αντιγράφων ασφαλείας μας πραγματικά χρησιμοποιήσιμη και τακτικά ελεγχόμενη;

Το κόστος της «παθητικής αναμονής» έναντι της αποτελεσματικής αξιοποίησης

Ένα περιβάλλον Disaster Recovery αποτελείται συνήθως από έναν ή περισσότερους αποκλειστικούς διακομιστές που βρίσκονται σε ξεχωριστή τοποθεσία. Αυτά τα μηχανήματα διατηρούν αντίγραφα κρίσιμων συστημάτων και είναι έτοιμα να αναλάβουν το φόρτο εργασίας παραγωγής αμέσως εάν το πρωτεύον περιβάλλον αποτύχει. Τις περισσότερες φορές, ωστόσο, είναι ουσιαστικά «σε αδράνεια».

Από την άποψη της αδειοδότησης, το Software Assurance (SA) διαδραματίζει σημαντικό ρόλο. Το SA είναι ένα προαιρετικό πρόγραμμα της Microsoft που προορίζεται κυρίως για τον αρχικό αγοραστή μιας νέας επιλέξιμης άδειας και παρέχει πρόσθετα οφέλη αδειοδότησης. Οι άδειες δευτερογενούς αγοράς αποκτώνται συνήθως χωρίς κάλυψη SA.

Εάν οι διακομιστές σας καλύπτονται από ενεργό SA, ενδέχεται να λάβετε επίσης το δικαίωμα να δημιουργήσετε ένα αποκλειστικό παθητικό περιβάλλον DR χωρίς να χρειάζεται να αποκτήσετε μια πρόσθετη αυτόνομη άδεια για αυτόν τον διακομιστή. Ο διακομιστής παραμένει σε αναμονή, ενώ η εταιρεία ελπίζει ότι δεν θα χρειαστεί ποτέ να ενεργοποιηθεί.

Ο βασικός περιορισμός είναι ότι ένας τέτοιος διακομιστής πρέπει να παραμείνει αφιερωμένος στην αποκατάσταση καταστροφών και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για πρόσθετους ενεργούς φόρτους εργασίας παραγωγής. Με απλά λόγια, είναι σαν να έχεις ένα αυτοκίνητο που σου επιτρέπεται να το βάζεις μπροστά μόνο όταν χρειάζεται να πας στο νοσοκομείο.

Εάν η εταιρεία σας δεν διαθέτει SA, κάτι που είναι συνηθισμένο μετά τη λήξη μιας συμφωνίας ή όταν χρησιμοποιούνται παλαιότερες διαρκείς άδειες, ο διακομιστής DR πρέπει να έχει πλήρη άδεια.

Σε αυτό το σημείο, προκύπτει ένα απλό οικονομικό ερώτημα: εάν ο διακομιστής DR πρέπει να έχει πλήρη άδεια ούτως ή άλλως, γιατί να τον αφήσετε αδρανή; Δεν θα είχε περισσότερο οικονομικό νόημα να τον χρησιμοποιήσετε και για άλλους φόρτους εργασίας, δεδομένου ότι η εταιρεία πληρώνει ήδη για αυτόν;

Λάβετε αποφάσεις βάσει δεδομένων και αναζητήστε συμβουλές ειδικών

Το Microsoft Software Assurance (SA) είναι ένα προαιρετικό πρόγραμμα αδειοδότησης που παρέχει πρόσθετα οφέλη για επιλέξιμες άδειες Microsoft. Ανάλογα με το προϊόν και το πρόγραμμα αδειοδότησης, αυτά τα οφέλη μπορεί να περιλαμβάνουν δικαιώματα νέας έκδοσης (New Version Rights), Azure Hybrid Benefit και συγκεκριμένα δικαιώματα Disaster Recovery που ορίζονται στους τρέχοντες Όρους Προϊόντος της Microsoft (Microsoft Product Terms). Το SA πρέπει γενικά να αποκτάται μαζί με μια επιλέξιμη άδεια ή να ανανεώνεται ενώ η υπάρχουσα κάλυψη SA είναι ακόμα ενεργή. Οι άδειες δευτερογενούς αγοράς πωλούνται συνήθως χωρίς οφέλη SA, αν και οι Όροι Προϊόντος της Microsoft προβλέπουν περιορισμένες εξαιρέσεις για ορισμένες μεταβιβαζόμενες διαρκείς άδειες όπου η ενεργή SA διατηρήθηκε από τον προηγούμενο κάτοχο.

Εάν τα απαιτούμενα δικαιώματα Disaster Recovery δεν είναι διαθέσιμα μέσω SA, το περιβάλλον DR ενδέχεται να χρειαστεί να αδειοδοτηθεί ξεχωριστά. Αυτό εγείρει ένα σημαντικό οικονομικό ερώτημα: εάν ένας διακομιστής DR έχει ήδη πλήρη άδεια, έχει νόημα να διατηρείται αυτή η χωρητικότητα αδρανής, ή θα μπορούσε η υποδομή να σχεδιαστεί έτσι ώστε οι αδειοδοτημένοι πόροι να χρησιμοποιούνται πιο αποτελεσματικά για πρόσθετους φόρτους εργασίας;

Η αποκατάσταση καταστροφών δεν είναι ένα καθαρά θέμα του τμήματος πληροφορικής. Είναι αναπόσπαστο μέρος του Σχεδίου Συνέχειας των Εργασιών μιας εταιρείας και επηρεάζει τις πωλήσεις, την παραγωγή και την εξυπηρέτηση πελατών.

Ταυτόχρονα, δεν μπορεί ή δεν χρειάζεται κάθε οργανισμός να χρησιμοποιεί το περιβάλλον DR του για πρόσθετους φόρτους εργασίας. Κάθε αρχιτεκτονική έχει τις δικές της απαιτήσεις, τα δικαιώματα αδειοδότησης διαφέρουν από προϊόν σε προϊόν και η Microsoft ενημερώνει τους κανόνες αδειοδότησης σχετικά συχνά.

Εάν σκέφτεστε να αλλάξετε την αρχιτεκτονική του περιβάλλοντος αντιγράφων ασφαλείας σας ή θέλετε να αξιοποιήσετε καλύτερα το αδρανές δυναμικό ενός ήδη αδειοδοτημένου διακομιστή DR, συνιστάται να αναθέσετε την αξιολόγηση της κατάστασης σε έναν έμπειρο ειδικό αδειοδότησης.

Μια ενδελεχής εξέταση των υφιστάμενων αδειών σας είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους για να διασφαλίσετε τη συμμόρφωση, αποφεύγοντας παράλληλα περιττές δαπάνες για αχρησιμοποίητη χωρητικότητα.

Τρία Σενάρια για την Αποκατάσταση Καταστροφών (DR) / Ανάκτηση Κρίσιμων Διαδικασιών

Πώς να προστατεύσετε τις επιχειρησιακές σας λειτουργίες χωρίς να πληρώνετε για αχρησιμοποίητη χωρητικότητα

Σημείωση: Η τελική συνιστώμενη παραλλαγή εξαρτάται από το συνολικό κόστος όλων των παραγόντων (TCO) – όχι μόνο το κόστος των αδειών λογισμικού, αλλά και την υποδομή, την ενέργεια, το προσωπικό και τυχόν πιθανές απώλειες σε περίπτωση διακοπής λειτουργίας.